Generelt samler Valju AS inn personopplysninger direkte fra deg eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester. Vi benytter også informasjonskapsler (cookies) og andre sporingsteknologier når du besøker Valju AS sine nettsider, bruker våre applikasjoner/tjenester og er i dialog med oss via epost. Dette gjør vi for å optimere din opplevelse av Valju AS, våre tjenester og våre nettsider. Se gjerne vår cookie policy for ytterligere informasjon om dette. I noen tilfeller kan vi også samle inn informasjon om deg fra andre kilder. Disse kildene kan være tredjeparter, våre markedsføringspartnere, offentlige kilder eller sosialemedier.

Vi bruker dine personopplysninger for å tildele rettigheter og tilgang til våre tjenester og ellers oppfylle våre avtaler med deg. Personopplysningene benyttes også til å utføre gjøremål etter ditt ønske før en avtale inngås. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Vi bruker dine personopplysninger til å administrere og følge opp vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være i forbindelse med programvareoppdateringer, driftsmeldinger og vesentlige endringer som er relevante for din bruk av våre tjenester. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk, konto og profilinformasjon. Vi benytter også pålitelige tredjepartsverktøy, som Smartlook, for å analysere hvordan våre tjenester brukes, med det formål å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen. Slike verktøy kan få tilgang til teknisk informasjon som IP-adresser, som benyttes til analyseformål og sikres i tråd med gjeldende lovverk. All data behandles med høy grad av konfidensialitet og sikkerhet. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold for å forbedre, tilpasse og utvikle våre tjenester etter brukernes behov og preferanser, og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre tjenester, for eksempel ved at du mottar epost direkte fra oss eller nyhetsbrev via Brevo. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.

Vi overvåker kontinuerlig våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Når du tar i bruk våre tjenester samler vi navigasjonsinformasjon i tjenesten knyttet til din bruker. Informasjonskapsler (Session Cookie) blir også brukt til å sørge for en god brukeropplevelse i tjenestene. Opplysninger som blir lagret er applikasjonsnøkkel, informasjon om prosjekt, lag og hvor du er i tjenesten. Hensikten med dette er å forbedre tjenestene og analysere bruksmønstrene på et senere tidspunkt.

Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.